CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

​

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre VINCENZI Roxane, sophrologue certifiée, praticienne en hypnose thérapeutique et ses clients. En faisant appel aux services de la sophrologue et praticienne en hypnose thérapeutique, vous acceptez les termes et conditions suivants :

 

Prestations de services :

VINCENZI Roxane propose des séances individuelles ou de groupe de sophrologie et d'hypnose thérapeutique. Les séances sont adaptées aux besoins spécifiques de chaque client et visent à favoriser la détente, le bien-être et le développement personnel.

 

Réservation et paiement :

Les clients peuvent prendre rendez-vous avec VINCENZI Roxane par téléphone, e-mail ou via tout autre moyen de communication convenu. Les tarifs des séances et les modalités de paiement sont clairement communiqués au client lors de la réservation "TVA non applicable, Article 293 B-I du CGI"

 

Annulation et modification des rendez-vous :

Les clients sont invités à informer la praticienne sophrologue et hypnose thérapeutique dès que possible en cas d'annulation ou de report d'un rendez-vous. Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance, sinon des frais d'annulation peuvent être appliqués.

 

Confidentialité :

VINCENZI Roxane s'engage à respecter la confidentialité des informations partagées par le client pendant les séances. Toutes les informations personnelles et les échanges verbaux sont traités de manière confidentielle et ne seront pas divulgués à des tiers, sauf accord préalable du client ou obligation légale.

 

Responsabilité :

VINCENZI Roxane exerce ses activités avec diligence et dans le respect des normes professionnelles. Cependant, elle ne peut être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes découlant de l'utilisation des techniques de sophrologie et d'hypnose thérapeutique, ni des résultats individuels obtenus par les clients.

 

Propriété intellectuelle :

Tous les supports pédagogiques, enregistrements audio, vidéos ou écrits fournis par VINCENZI Roxane restent sa propriété intellectuelle. Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans son autorisation préalable.

 

Modification des CGV :

VINCENZI Roxane se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications par tout moyen approprié, et les nouvelles conditions s'appliqueront à partir de leur communication.

 

Loi applicable et règlement des litiges :

Les présentes CGV sont soumises à la loi du pays concerné. En cas de litige, les parties s'efforceront de le résoudre à l'amiable. À défaut d'accord, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.          Depuis le 1er juillet 2016, les sophrologues ont l’obligation de proposer gratuitement à leur client un service de médiation à la consommation en cas de litige. Conformément à l’article L641-1 du code de la consommation. Vous pouvez en cas de litige demander à votre Sophrologue à saisir le Médiateur suivant auprès duquel il est inscrit : « Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - MEDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpmmediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM - MEDIATION - CONSOMMATION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond » A défaut d’avoir pu établir une médiation avec le Médiateur référencé ci -dessus, les présentes Conditions Générales de Ventes sont soumises à la Loi Française ainsi que tous les litiges relatifs, notamment, à leur validité, leur interprétation, leur exécution ou leur résiliation. En cas de litiges, le seul Tribunal Compétent sera celui où se trouve le Siège Social du sophrologue.

 

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les termes et conditions régissant les services de VINCENZI Roxane, sophrologue et praticienne en hypnose thérapeutique.

​

Avertissement

Il appartient aux clients de faire toutes vérifications qui semblent nécessaires ou opportunes avant de procéder à une quelconque réservation de prestations  auprès de la sophrologue. En cas de grossesse ou pathologie grave et quelle que soit la prestation souhaitée, il est recommandé aux clients de demander l’avis préalable de leur médecin généraliste ou spécialiste. Il en est de même pour les personnes fragiles, comme par exemple les personnes âgées, les personnes ayant des problèmes pathologiques, psychologiques, cardiologiques ou de tension, les personnes sujettes à des allergies, sans que cette liste ne soit considérée comme limitative. Les conseils et recommandations prodigués par la sophrologue ne remplacent en aucun cas l’avis d’un médecin. Avant d’interrompre ou modifier tout traitement médical, le client doit se référer à son médecin traitant. La Sophrologie et l'Hypnose thérapeutique, quand bien même celles-ci disposent de champs d’interventions multiples (Médecine, Socio prophylactique, Gestion du Stress et du Développement personnel) sont considérées comme des approches complémentaires et non alternatives ou substitutives à la médecine traditionnelle.

​

                                                                                POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE (RGPD)

​

En tant que sophrologue et praticienne en hypnose thérapeutique, je m'engage à respecter et protéger la confidentialité des données personnelles de mes clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Cette politique de confidentialité vise à informer mes clients sur ma manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.

1. Collecte de données: Je collecte des informations personnelles, telles que le nom, l'adresse e-mail, les antécédents médicaux et d'autres détails pertinents, uniquement avec le consentement explicite de mes clients. Ces informations sont utilisées dans le cadre de la pratique de la sophrologie et de l'hypnose thérapeutique pour offrir des services adaptés à leurs besoins.

2. Utilisation des données: Les données collectées sont exclusivement utilisées pour fournir des services de sophrologie et d'hypnose thérapeutique. Elles ne sont en aucun cas partagées avec des tiers sans consentement explicite, sauf si requis par la loi.

3. Sécurité des données: Je m'engage à assurer la sécurité des informations personnelles de mes clients. Des mesures de sécurité adéquates sont mises en place pour protéger ces données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

4. Droits de clients: Mes clients ont le droit d'accéder, de rectifier, de imiter l'utilisation ou de supprimer leurs données personnelles. Ils peuvent exercer ce droit en me contactant à l'adresse suivante: lasophroselonroxane@gmail.com

5. Conservation des données: Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la prestation de services de sophrologie et conformément aux exigences légales. Une fois cette période expirée, les données seront supprimées de manière sécurisée.

En acceptant cette politique de confidentialité, mes clients reconnaissent avoir pris connaissances de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez me contacter à l'adresse suivante: lasophroselonroxane@gmail.com

​

​